Entscheidungsstärke – Entschlossenes und zielgerichtetes Vorgehen, der sechste und letzte für Sales & Service Excellence verantwortliche WIRKfaktor.

Entscheidungsstärke bezeichnet die Fähigkeit, sich als Vertriebler*in mit sicherer Entschlusskraft und geschärftem Weitblick den Herausforderungen und Zielsetzungen einer langfristigen (Kunden-/Produkt-)Ausrichtung zu widmen. Erst ein nachhaltiges und fundiertes Vorgehen bewirkt den bestmöglichen Nutzen für alle Beteiligten.

Zum Tragen kommt hier insbesondere, ob jemand gute, weitsichtige Entscheidungen treffen kann, die auf eine langfristige Ausrichtung einzahlen bzw. zu einer bereits bestehenden, erfolgreichen Strategie auch wirklich passen. Insofern ist es zwingend vonnöten, die eigene Selbststrategie kritisch zu reflektieren und das Wissen darum auch einzusetzen.

Hier zum Überblick alle sechs für Sales & Service Excellence bedeutsamen WIRK-Faktoren:

(1) Kundenorientierung

(2) Abschlussstärke

(3) Strategischer Weitblick

(4) Selbstbewusstsein

(5) Leistungsmotivation und

(6) Entscheidungsstärke.

 

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