Vertrieb, Verkauf und Service: Zu den Besten gehören wollen? Teil 3: Strategischer Weitblick

Der dritte Wirkfaktor, der auf Sales & Service Excellence einzahlt, ist ein strategischer Weitblick, d.h. vorausschauend und zukunftsorientiert zu handeln.

So sehr auch die „Quick Wins“ die monatlichen Verkaufszahlen schnell in einem guten Licht erscheinen lassen, Abschlüsse mit Kunden sollten nie nur kurzfristig gedacht erzielt werden. Schließlich soll der Vertragspartner auch in Zukunft Umsätze generieren und Empfehlungen aussprechen.

Daher ist es in Verkaufsverhandlungen und Abschlussgesprächen von elementarer Bedeutung, diplomatisch und strategisch vorzugehen (strategischer Weitblick), um die gesteckten Ziele auch langfristig zu erreichen.